Правила модерации

Соответствие объявления выбранному типу (продажа, аренда, услуга) и категории; достоверность описания; отсутствие запрещённого содержания; отсутствие чужих контактных данных и чужих материалов.

Мы не проверяем и не можем проверить фактическое наличие товара у продавца, его состояние и добросовестность продавца.

Товары и услуги, оборот которых запрещён или ограничен законодательством Республики Казахстан.

Предложения внести предоплату, залог, задаток или обеспечительный платёж «через площадку» — площадка не принимает платежей, поэтому такое предложение заведомо мошенническое.

Чужие фотографии и тексты, если у вас нет права их использовать; изображения людей без их согласия; персональные данные третьих лиц.

Контактные данные, не принадлежащие вам; ссылки на сторонние площадки вместо описания товара.

Оскорбления, разжигание вражды, порнографические материалы, а также информация, распространение которой запрещено законодательством.

Один и тот же предмет в нескольких одновременно опубликованных объявлениях.

Часть объявлений направляется на ручную проверку автоматически — по формальным признакам: отсутствие фотографий, повторяющийся номер телефона в нескольких объявлениях, слова из списка запрещённых, накопление жалоб от пользователей.

Автоматическая проверка никогда не является окончательным решением: она лишь ставит объявление в очередь к модератору.

Объявление может быть отправлено на проверку, снято с публикации или скрыто. При грубых или повторяющихся нарушениях доступ к аккаунту может быть ограничен.

Мы снимаем объявление с публикации, но не редактируем ваш текст и ваши фотографии: право на неприкосновенность произведения не передаётся площадке.

Решение сообщается вам в разделе «Мои объявления» с указанием причины.

Объявление, отправленное на ручную проверку, рассматривается в течение 1 рабочего дня.

Сообщение о противоправном контенте рассматривается в течение 1 рабочего дня; сведения, собранные с нарушением закона, исключаются из общедоступных источников по требованию субъекта, суда или уполномоченного органа в течение 1 рабочего дня (пункт 4 статьи 6 Закона о ПДн).

Предписания уполномоченного государственного органа об удалении контента исполняются в установленные ими сроки.

Напишите на [email protected], указав ссылку на объявление и почему вы считаете решение ошибочным. Порядок и сроки описаны в документе «Порядок рассмотрения обращений и жалоб».

Мы обязаны рассмотреть возражение и дать мотивированный ответ.